Política de envío

📦 POLITICA DI SPEDIZIONE

🌍 Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ad eccezione dei Paesi o delle aree in cui il servizio di trasporto non è disponibile per motivi logistici, legali o doganali.

⏳ Tempi di preparazione dell’ordine

Tutti gli ordini richiedono un tempo di preparazione fino a 3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Questo periodo comprende:

  • Verifica dell’ordine

  • Preparazione e imballaggio

  • Gestione logistica con il corriere

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

🚚 Tempi di spedizione stimati

Una volta spedito l’ordine, il tempo di transito stimato è fino a 9 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione e del corriere selezionato.

➡️ Tempo totale stimato:
Fino a 12 giorni lavorativi (3 giorni di preparazione + 9 giorni di spedizione)

⚠️ I tempi indicati sono stime e non costituiscono garanzia.

📍 Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento, quando disponibile, per monitorare lo stato della spedizione.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 24–72 ore per essere aggiornate dopo la spedizione.

🌐 Spedizioni internazionali e dogana

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a:

  • Dazi doganali

  • Imposte locali

  • Oneri di importazione

Tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali.

⚠️ Ritardi nella spedizione

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Controlli doganali

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Problemi del corriere

  • Festività locali o internazionali

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattarci all’indirizzo infonumworld@gmail.com e faremo il possibile per assistere nella risoluzione del problema.

❌ Ordini non consegnati o dati errati

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

Non siamo responsabili per ordini non consegnati a causa di:

  • Indirizzo errato o incompleto

  • Assenza del destinatario

  • Mancato ritiro presso il punto indicato dal corriere

In tali casi, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

📦 Pacchi smarriti

Se un ordine risulta come consegnato secondo il corriere ma non è stato ricevuto dal cliente, quest’ultimo dovrà comunicarcelo entro 7 giorni dalla data indicata come consegna, affinché si possa avviare un’indagine.

🇪🇺 Informazioni legali per i clienti dell’Unione Europea

Ai sensi della normativa dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori, i termini di consegna indicati rappresentano stime ragionevoli e possono essere influenzati da fattori esterni senza costituire inadempimento contrattuale, purché il venditore agisca con diligenza e mantenga un’adeguata comunicazione con il cliente.

📩 Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, è possibile contattarci a:

📧 infonumworld@gmail.com